Stává se to: občas prostě potřebujete poradit s problémem na počítači, a to co nejdříve (protože, jak víme, čas jsou peníze). Než bychom ale sedli do auta a přemístili se až k vám, uteklo by dalších několik desítek vzácných minut, proto využíváme nejrychlejší řešení – pomoc přes vzdálenou plochu.
Díky vzdálené ploše se budeme moci podívat na obrazovku vašeho počítače přesně stejně, jako bychom byli přímo u vás. Níže najdete návod, jak u sebe na počítači nainstalovat Vzdálenou plochu Chrome (Chrome Remote Desktop) a umožnit nám k ní přístup. Jediné, co k tomu potřebujete, je mít Google účet.
V prohlížeči Chrome – doplněk Vzdálená plocha Chrome
- Otevřete si internetový prohlížeč a přejděte na stránku aplikace Vzdálená plocha Chrome
- Klikněte na bílou šipku v modrém kolečku a otevře se vám nové okno, kde stisknete tlačítko „přidat do Chromu“
- V dalším kroku potvrdíte akci kliknutím na „přidat rozšíření“
- Po stažení doplňku se v původním okně objeví text Připraveno k instalaci. Potvrdíte jej opět stiskem modrého tlačítka „přijmout a nainstalovat“
- Jakmile se aplikace doinstaluje, pojmenujete v prohlížeči svůj počítač (např. Karel Novotný Názevfirmy)
- V dalším kroku si sami zvolíte 6místný číselný kód, který bude sloužit jako PIN
- Kliknete na tlačítko „spustit“ a v horní části stránky přejdete na záložku Vzdálená podpora
- Zde zvolíte možnost „Vygenerovat přístupový kód“. Je to jednorázový číselný kód, který budeme potřebovat, abychom se mohli připojit na vaší plochu.
- Pozor: tento kód je platný pouze 5 minut, proto nám jej pošlete co nejdříve po jeho vygenerování (pomocí SMS, e-mailem nebo dle domluvy)
- Posledním krokem pro vás bude povolit nám vzdálený přístup k vašemu počítači, opět stisknutím tlačítka.
Ostatní prohlížeče (Firefox, Edge, Safari a další)
Postupujete úplně stejně, jako v předchozím případě. Jediný rozdíl je v tom, že se vám stáhne spustitelný soubor (aplikace), který můžete následně spouštět přes ikonku na ploše počítače, případně na spodní liště.
Následně se k Vám budeme moci připojit a řešit reportovaný problém. Tato služba je společností Google poskytovaná zdarma. Je bezpečná a je to vhodná alternativa k jiným komerčním aplikacím.
