Nahlášení problému / dotaz k funkcionalitě

Pro urychlení řešení vyplňte prosím formulář níže.

Stručný popis:

Část aplikace

frontend (to, co vidí návštěvník)

backend (administrace)

oboje

e-mail

Priorita:

1 = vysoká (např. prezentace je zcela nefunkční, nebo všem návštěvníkům nejde dokončit objednávka)

2 = vyšší (např. zobrazují se špatně ceny)

3 = střední (např. web se načítá dlouho)

4 = nízká (např. nezobrazuje se obrázek)

5 = obecný dotaz

Odkaz (url):

Datum a čas:
Pokud se jedná o chybu a je reportovaná od klientů, tak více uvedených časů urychlí vyhledání.

Aktuálně přihlášený uživatel: pokud se jedná o chybu v administraci

Popis chyby:

Popsané kroky, které byly provedené před danou chybou (např. Otevření formuláře pro Akci – kliknutí do pole Kód).
Neuvádět nepřesné zadání ve smyslu "Nefunguje administrace", nebo "jsou špatně ceny" - vždy je potřebný popis, např.: "V administraci po kliknutí na sekci Produkty se nic nezobrazí."
Čím více informací bude v daném bugu vyplněno, tím bude jeho zpracování a následné odstranění chyby rychlejší.
V případě mailu napište co nejpřesnější čas odeslání/nedoručení mailu, od koho a komu. Do přílohy případně přidejte konkrétní mail, kterého se chyba týká.

Váš dotaz:

Příloha 1

Příloha 2

Jméno oznamovatele:

E-mail

Úplné vyřešení chyby je považováno v případě, kdy v emailovém vláknu řešení dané chyby uvede reportující v posledním emailu "opraveno".
Pokud ME neobdrží odpověď od reportujícího na email (např. na dotaz k dodatečným informacím) do 24 hod od odeslání, tak je nutné chybu zadat znovu včetně případně požadovaných doplňujících informací. Původní ticket/chyba přestává být platná.